備戰明年“開門紅”中小險企有點謹慎!“開門紅”后遺癥難消,是否該對“開門紅”說不?
備戰“開門紅”中小險企有點不積極
年末是險企備戰明年“開門紅”的沖刺階段,歷年來各險企都會啟動“開門紅”動員會、全力宣傳推廣下一年的“開門紅”產品。去年從10月下旬開始,從大型險企到中小型險企都積極備戰“開門紅”,力推“ 134 號文”下發之后調整的“開門紅”新產品,并相繼投入試銷狀態。而今年各險企備戰“開門紅”有點不積極,除了中國人壽、中國平安、中國太平等大型保險公司在10月底陸續推出“開門紅”產品外,許多中小保險公司明年“開門紅”新品遲遲未定,“開門紅”會戰仍處于規劃而未進入實施階段。
業內人士表示,這一方面是由于許多中小險企今年業績任務比預計達成的時間要晚,所以“開門紅”準備也會延遲。有的險企還在沖刺今年的目標,根本無暇顧及“開門紅”;另一方面由于產品監管的高壓線越來越嚴格,再加上2018年“開門紅”產品遇冷,中小險企對產品的推出也越來越謹慎。
2018年5月,銀保監會下發《關于組織開展人身保險產品專項核查清理工作的通知》,全面規范人身保險產品開發設計行為。同年8月,銀保監會下發《關于切實加強和改進保險服務的通知》,要求保險機構改進保險理賠服務,嚴格規范保險銷售行為,不得夸大產品功能,不得虛假承諾,不得誘導誤導消費者。
業內人士表示,自去年“134號文”之后,監管層一再發文,加大對保險產品及服務的監管力度,這使得各險企不得緊跟監管步伐,及時調整產品結構,以往的營銷節奏也不得不被打亂。
明年“開門紅”產品或以保障型為主
銀保監會發布的統計數據顯示,今年1至3月,人身險公司原保險保費收入10994億元,同比下降16.82%;規模保費14381億元,同比下降7.97%。
分析師表示,今年年初各險企“開門紅”產品大都以年金類產品為主,而這類“年金+萬能賬戶”形式的“開門紅”產品削弱了保障功能,無法滿足人們的需求或許是造成今年“開門紅”業績不佳主要原因。預計明年險企“開門紅”會更加注重保障類產品的銷售,部分大型保險公司“開門紅”產品可能主打健康險。
分析師調研顯示,下半年以來,上市壽險公司強化產品組合銷售,通過“終身壽險+醫療險”“年金險+重疾險”等產品策略加大產品布局,通過以量換價的方式推動保障類產品新單銷量保持兩位數增長:平安推出“愛滿分”“守護福”系列產品,9 月單月上線 3 款兩全險、8 款健康險和 1 款意外險;新華將“多倍保”在全國推廣并深入開展“健康險進萬家”活動;太保加速產品布局與升級,推出“金諾人生”終身重疾實現對“金佑系列”的無縫銜接,上線保額遞增的“長相伴A”終身壽險產品踐行季度間業績均衡的經營策略。
業內人士表示,健康險在市場波動較大的情況下依然保持了平穩的高增速,因為健康險的保障和消費屬性較強,需求較年金、分紅等理財儲蓄屬性強的產品具有一定剛性。
還有一種觀點認為,以增額終身壽險為代表的保障類產品,這樣既能滿足人們對保險保障的需求,還能滿足人們財富傳承的需求,因此,增額終身壽險或許會成為2019年“開門紅”期間的主基調產品。
明年“開門紅”可能轉負為正
從2015年至2018年歷史增速來看,壽險公司原保費2015年1月份及一季度分別增長20.22%、22.89%;2016年1月份及一季度同比分別增長73.35%、52.50%;2017年1月份及一季度同比增長39.28%、37.24%。
分析師認為,經歷了前三年的快速增長,隨著行業保費結構的調整,2018年1月份壽險公司原保費同比下降25.50%,一季度同比下降16.82%。一方面盡管今年“開門紅”出現驟降,但這為2019年保險“開門紅”調低了增長基數,增加了正增長可能性;另一方面,行業內不少險企的保費策略是先沖量、后調整保費結構。綜合來看,明年“開門紅”行業保費正增長的概率較大。
業內專家表示,影響明年“開門紅”業務增長的三個主要因素是監管政策、產品、個險代理人隊伍。其中,個險代理人隊伍是影響“開門紅”業務增長的最關鍵因素,一方面是個險代理人隊伍的規模增長,這是影響過去幾年業務高速發展以及明年業務增長的主要驅動因素;另一方面個險代理人隊伍效率的提升,包括個險代理人產能和留存率等,將是保險公司保持長期增長和未來競爭的主戰場。
警惕“開門紅”后遺癥
“開門紅”會戰是保險業一以貫之的營銷策略,也是各險企每一年的必打之戰。業內人士表示,這與保險產品需要營銷的本質密切相關,而營銷需要氛圍,營銷難以保持全年的高投入、高產能,所以聚力于某一時段,爆發力才更為顯著。“開門紅”本身是件好事,但發展到現今有利有弊,甚至可能弊大于利,最明顯的弊處是銷售驅動而不是客戶需求驅動。不過,幾乎沒有保險公司敢于取消,因為誰也不敢冒完不成任務的風險、誰也不想掉隊。
還有的業內人士則表示,先沖量后調結構,往往造成“開門紅”保費占比過高,全年分配不合理。而“開門紅”后遺癥更成為險企必須面對的難題,比如:為沖量難保質,規模導向導致惡性競爭,為了獲得良好的“開門紅”業績,銷售不規范現象大量涌現,擾亂了市場秩序;“開門紅”之下整個營銷節奏被打亂,導致其它階段的費用投入、人員配置等受到牽連,容易形成惡性循環。
國務院發展研究中心金融研究所教授朱俊生曾指出,理論上,“開門紅”是常規的商業營銷行為,與中國春節的傳統習俗有機結合起來,但背后根本的推動力是市場主體對規模的特別關注。在這一背景下,有必要推動保險市場的深層次改革。
業內知名保險專家王和表示,今年“開門紅”產品的遇冷已經開始引起保險行業的反思。“開門紅”期間市場資源相對有限,公司之間展開大搏殺導致公司惡性競爭。金融最重要、最核心的訴求是經營平穩,但“開門紅”恰恰顛覆了它。保險的核心更當是平穩,不應該追求大起大落、大喜大悲。
